星野リゾートやANAとの提携を加速させるオンライン旅行大手Agoda。「日本では単独で成功できない」と言い切る同社は、なぜ現地企業との連携を急ぐのか。背景には「1人泊不可・夕食付き」というような日本市場特有の旅館文化やポイント経済圏など、グローバル標準とは異なる商慣習があった。外資系メガOTAが挑むローカライズの裏側と日本市場攻略の勝算を、ダミアン・フィルシュCCOに聞いた。
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