Каждый, кто писал в чат интернет-магазина, знает, чем это кончается. Вы хотите спросить про один товар, а окошко в углу сначала требует имя, телефон и почту. Вы заполняете все три поля, и если на часах уже больше десяти вечера, окошко обещает ответить «в течение минуты», через минуту сообщает, что «оператор скоро подключится», и больше не пишет ничего. В соседней вкладке к этому времени уже открыт конкурент. Владелец магазина за этот визит, скорее всего, уже заплатил. В белорусском магазине сантехники, где сейчас работает мой бот, больше половины тех, кто пишет в чат, пришли с платной рекламы. Сколько стоит такой посетитель, я знаю по собственному сайту: с лета я отдал Яндекс Директу около 200 тысяч рублей, и каждый, кто успел сделать на сайте хоть что-нибудь, от клика по форме до регистрации, обходился мне дороже 700 рублей. Если такой человек закрыл окошко на поле с телефоном или так и не дождался ответа, деньги за его визит просто сгорели. Читать далее
Continue to Habr →You are being forwarded in 6s — stay on this page