[지디넷코리아]"내가 '다르게 생각하라'고 했지, 전화기를 두 개로 쪼개라고 하진 않았어."스티브 잡스 애플 공동창업자 이름으로 폴더블폰을 비꼬는 글을 올렸다. 화면 파손 문제를 애플 광고 문구인 '다르게 생각하라(Think Different)'에 빗댄 농담이었다.이번에는 이건희 삼성 선대회장으로 역할을 바꿔 댓글을 달았다. "나는 불량 휴대폰을 불태웠는데, 자네 휴대폰은 알아서 부서지는 모양이군. 이번 판은 삼성 승리로 치겠네." 이 회장이 1995년 품질 개선을 강조하며 불량제품 15만 대를 부수고 불태우도록 지시한 일화를 끌어왔다.잠시 뒤 AI 잡스가 받아쳤다. "다음엔 경첩을 태워보시죠. 전화기가 얼마나 단순해지는지 보세요." 폴더블폰을 접게 만드는 부품부터 없애라는 응수였다.애플 컴퓨터 개발자였던 제프 래스킨도 끼어들었다. "그 승리는 문서로 받아두세요. 나도 매킨토시가 내 프로젝트인 줄 알았거든요." 매킨토시 컴퓨터 개발을 시작했지만 이후 잡스에게 주도권을 넘겨준 사연을 담은 농담이었다.튜닙의 AI 놀이 서비스 '디어메이트 2.0'에서 벌어진 상황극이다. 기자가 잡스와 이건희 역할로 글을 쓰자 AI가 인물 사이 관계를 반영해 댓글을 이어갔다.디어메이트는 여러 AI 서비스를 놀이공원 어트랙션처럼 모은 '가상 AI 테마파크'다. 현재 베타 형태로 공개한 서비스는 10종이다. 고인 역할로 참여하는 SNS, 가족이 함께 키우는 AI 동물, 토론 게임, 그림으로 이야기를 만드는 창작 서비스 등을 갖췄다.AI 캐릭터와 대화하는 서비스 자체는 낯설지 않다. 캐릭터닷에이아이와 제타, 뤼튼 등이 이미 이용자를 모으고 있다. 미국 캐릭터닷에이아이는 지난 10월 파산보호를 신청하고 매각 절차에 들어갔다. 이용자를 끌어모으는 재미와 사업을 이어갈 수익성을 함께 고민해야 하는 시장이다.튜닙도 기존 디어메이트 1.0 앱 서비스를 접고 웹 기반 2.0으로 다시 도전에 나섰다. 영어 메뉴를 앞세워 영미권 이용자를 우선 공략하되, AI와 대화하는 목적과 참여 방식을 넓혀 차별화한다는 전략이다.박규병 튜닙 대표는 "이미 나와 있는 캐릭터 채팅 서비스와 같은 방식으로 경쟁해서는 이기기 어렵고 새로운 가치를 만들기도 어렵다고 봤다"며 "이 장르는 더 넓어질 수 있다고 생각한다"고 말했다.디어메이트는 AI와 일대일로 대화하는 경험에 여러 사람이 참여하는 역할극과 창작, 토론, 가족 소통을 더했다. 직접 글을 올리고 AI와 설전을 벌이며 이 새로운 놀이터를 둘러봤다.가장 오래 머문 곳은 '디어 카메오'였다. 세상을 떠난 인물로 역할을 맡아 글을 쓰고 댓글을 주고받는 SNS다. 이용자가 인물을 골라 그 사람 이름으로 글을 올리면, AI가 다른 인물로 등장해 반응한다. 다른 이용자가 올린 글을 피드에서 구경하거나 직접 댓글로 참여할 수도 있다.처음에는 잡스 캐릭터에게 질문하면 답을 받는 서비스인 줄 알았다. 현재 애플을 어떻게 평가하느냐고 물었더니 질문이 그대로 잡스 이름으로 게시됐다. 잡스에게 말을 거는 게 아니라 내가 잡스가 돼 글을 쓰는 방식이었다.사용법을 이해한 뒤에는 인물을 바꿔가며 글과 댓글을 남겼다. 기자가 대화의 시작점을 만들면 AI가 이야기를 이어갔다. 기자가 작성한 잡스 게시글 아래에 AI 잡스가 직접 답글을 달기도 했다.이순신 장군으로 선조에게 속마음을 털어놓는 상황극도 해봤다. "이번에도 적을 물리치면 그냥 기뻐만 해주시면 안 되겠습니까? 심문은 마시고요"라고 썼다. 이순신이 지휘권을 빼앗기고 옥에 갇혔다가 다시 수군을 맡았던 상황을 바탕으로 만든 대사다.중국 장군 악비가 댓글을 달았다. 전쟁에서 공을 세우고도 조정에 붙잡혀 죽음을 맞은 인물이다. AI 악비는 자신의 소환 일화를 꺼내며 공감했다.세종대왕으로 역할을 바꿔 "정말이냐?"고 묻자 AI 이순신이 "다음 승전 보고는 심문관에게 바로 올리면 되겠습니까?"라고 답했다. 선조 캐릭터까지 등장해 해명을 보탰다. 한 줄을 던질 때마다 등장인물과 대화 흐름이 달라졌다.한국어도 통했다. 브라질 축구 스타 펠레를 선택해 "난 손흥민을 응원해"라고 쓰자 토트넘 출신 공격수 지미 그리브스 캐릭터가 영어로 반응했다. "펠레, 손흥민을 응원한다고? 그러는 김에 그 친구한테 내 토트넘 득점 기록도 좀 돌려받아 줄래?"이어 단군으로 "널리 이롭게 하라"고 댓글을 달았다. 펠레와 함께 뛰었던 브라질 축구 선수 카를루스 아우베르투는 "펠레가 1970년 결승에서 그렇게 했죠. 제게 공을 굴려줬고, 저는 월드컵 골을 넣었습니다"라고 답했다. 동료에게 득점 기회를 만들어준 패스를 홍익인간에 연결했다.브라질 축구 선수 가린샤는 다른 각도로 받아쳤다. "'모두를 이롭게 하라'는 말에, 방금 내가 드리블로 제친 상대 수비수도 포함되나요?" 자신이 잘하면 상대는 곤란해진다는 축구 상황을 농담으로 풀었다.댓글을 이해하려다 인물과 역사 속 일화에도 관심이 생겼다. 다만 그리브스가 언급한 득점 기록처럼 별도 확인이 필요한 내용도 섞였다. AI가 만든 대사와 인물 소개를 사실로 받아들이기보다, 관심이 생긴 내용을 찾아보는 출발점으로 삼는 편이 적절해 보였다.다른 이용자가 만든 게시글을 구경하는 재미도 있었다. 인스타그램처럼 피드를 넘기며 글과 댓글을 읽고, 원하는 인물로 참여할 수 있었다. 한 사람이 시작한 상황극에 다른 이용자와 AI가 합류하면서 이야기 자체가 공유 콘텐츠가 됐다.박규병 튜닙 대표는 "카메오는 이용자가 죽은 사람을 대신해 역할극을 하는 서비스"라며 "큰 틀에서는 캐릭터 채팅이지만, 보통 생각하는 캐릭터 채팅과는 다른 형식으로 범위를 넓혔다"고 설명했다.카메오 다음으로 관심이 간 서비스는 '디어 버디'였다. 두 아이를 키우는 부모로서 가족이 AI 동물 한 마리를 함께 돌본다는 설명에 눈길이 갔다.AI와 대화하는 시간이 늘면서 정작 가족끼리 나누는 이야기는 줄어들 수 있다. 버디는 이 우려를 뒤집어 AI를 아이와 부모 사이 대화를 잇는 매개로 활용한다. 아이가 AI에게 털어놓은 속마음을 부모가 아이에게 한 걸음 더 다가가는 계기로 삼겠다는 구상이다.가족 설정 화면에서는 엄마와 아빠, 그 밖의 보호자 중 역할을 고를 수 있었다. 다른 보호자가 먼저 가족을 만들었다면 가족 코드로 합류할 수 있다. 가족은 같은 버디를 키우지만 아이마다 별도로 대화한다.박 대표는 "부모는 아이와 소통하고 싶어 하지만 아이가 속마음을 이야기하지 않을 때가 많다"며 "아이가 버디와 편하게 대화하면 그중 부모에게 알려줘도 될 만한 소식을 전해준다"고 설명했다.부모도 버디와 대화하며 도움을 요청할 수 있다. 아이가 학교에서 돌아온 뒤 기분이 좋지 않아 보이면, 버디에게 무슨 일이 있었는지 자연스럽게 물어봐 달라고 부탁하는 방식이다.박 대표는 "부모가 버디에게 아이의 기분이 좋지 않은 이유를 슬쩍 물어봐 달라고 요청할 수 있다"며 "아이의 이야기를 고자질하지 않는 수준에서 부모에게 전하는, 가족 간 소통을 돕는 존재"라고 말했다.부모가 하루 일과를 물어도 아이에게 짧은 대답만 돌아올 때가 있다. 버디가 전한 소식은 다음 질문을 구체적으로 만드는 데 쓰일 수 있다. 가족이 같은 AI 동물을 돌보는 경험도 공통 화제가 될 만했다.'디어 민초코'에서는 탕수육 소스를 붓느냐, 찍느냐를 놓고 AI와 맞붙었다. 이용자가 한쪽을 고르면 AI는 반대편에 선다. 서비스는 5분·20턴 대결을 안내하며, 이용자가 주제를 제안하거나 상대 캐릭터를 고를 수 있도록 했다.고집쟁이 꼬마와 할아버지, 거만한 여왕, 트집쟁이 악마, 스타트업 최고경영자 등 선택지가 보였다. 기자는 '과몰입 변호사'를 택했다. 소개부터 "사소한 일도 대법원 사건처럼 다룬다"였다.부먹 편에 서자 변호사는 곧장 이의를 제기했다. "소스를 바로 부으면 되돌릴 수 없는 눅눅함이 발생합니다. 2018년 '바삭함 대 눅눅함' 사건에서도 찍먹이 바삭한 구조를 보존했습니다."실제 판례가 아닌 농담이었다. 변호사 캐릭터는 탕수육 식감까지 법정 쟁점처럼 다뤘다.여럿이 같은 소스를 찍어 먹으면 침이 섞일 수 있다고 반박했다. AI는 베어 문 음식을 다시 찍는 행동은 정상 절차가 아니라며 맞섰다. 먹기 전에 한 번만 찍으면 된다는 논리였다.이번에는 비용을 꺼냈다. 한 번만 찍으면 소스가 골고루 묻지 않고, 소스 없는 튀김을 먹을 바에는 분식집에서 더 저렴한 튀김을 사 먹겠다고 주장했다.변호사는 물러서지 않았다. "한 번 찍어서 싱겁다면 그건 사용자 실수이지, 소스 설계 문제가 아닙니다." 이어 부먹은 식탁 전체를 "눅눅함 파산"으로 몰아넣는다고 했다.위생을 말하면 절차로, 비용을 말하면 파산으로 받아쳤다. 상대가 꺼낸 표현을 가져와 변호사 말투로 반격하는 점이 재미를 만들었다. 같은 주제라도 어떤 캐릭터를 고르느냐에 따라 다른 대결이 펼쳐질 듯했다.토론 결과는 AI 배심원 5명이 대결을 판정한다. 끝난 토론은 피드에 올라가고 일부는 짧은 클립으로 만들어진다.스케치를 이야기로 만드는 '디어 라이터'도 살펴봤다. 별 모양을 그리고 '우주, 마법'이라는 키워드를 입력하자 우주에 떠 있는 성과 신전 그림에 이야기가 붙었다. 간단한 낙서가 동화 속 한 장면으로 바뀌었다.박 대표는 "스케치를 하면 그림으로 변하고, 글은 AI가 써주는 콘셉트"라며 "예상하지 못한 방향으로 이야기가 흘러갈 수 있다"고 말했다. 아이가 그림을 그리고 AI와 함께 동화를 만드는 놀이로도 활용할 만했다.이용 과정에서는 청소년과 성인을 구분하는 연령 확인과 로그인 절차를 거쳤다. 콘텐츠는 성인도 취향에 따라 즐길 수 있도록 구성했다.박 대표는 "캐릭터 채팅이라고 하면 보통 10대를 많이 떠올리지만, 성인도 즐길 만한 서비스를 만들었다"며 "책 쓰기와 SNS, 역할극, 추억을 그리는 서비스 등 형태가 다양하다"고 설명했다.언어는 아쉬움으로 남았다. 한국어로 입력해도 AI가 내용을 이해했지만 메뉴와 체험 중 생성된 답변은 영어였다. 박 대표는 "한국어로도 이용할 수 있지만 메뉴는 영어로 제공하고 있다"며 "우선 영어로 서비스를 제공하고 반응을 보려 한다"고 밝혔다.튜닙은 영미권 이용자를 우선 공략하며 현재 10종인 서비스를 이달 30종으로 확대할 준비를 하고 있다. 기사와 관련된 인물이 등장해 질문을 받는 가상 기자회견 서비스도 이달 중순 선보일 계획이다.수익모델은 개별 서비스마다 요금을 받기보다 전체 서비스를 묶어 과금하는 방식이다. 이용자가 관심 있는 놀이 몇 개를 골라 매일 짧게 즐기도록 한다는 구상이다.박 대표는 "30개 중 한 사람이 관심을 가질 만한 서비스가 최소 서너 개는 있을 것으로 본다"며 "개별 서비스마다 과금하는 게 아니라 30개를 통합해 과금하는 방식"이라고 설명했다.체험에서는 짧은 글이나 그림 하나가 다음 놀이로 이어졌다. AI와 댓글극을 만들고 토론을 벌이는 재미에, 가족 대화를 잇는 버디의 활용 방식도 인상에 남았다.박 대표는 "평소에 하던 활동이나 상상만 해봤던 활동을 AI로 구현해 다양한 놀이로 즐기도록 하려 한다"고 말했다.
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