У ноутбука сотрудника отдела закупок за два года случилось три поломки. Сначала заменили аккумулятор, потом клавиатуру, затем накопитель. После третьего ремонта сработало правило «три ремонта — и меняем», и ИТ-служба оформила заявку на новый ноутбук. Финансовый директор спросил, почему ремонты на 12 000 рублей закончились покупкой на 90 000, и ответа у ИТ-службы не нашлось. Всем привет, это команды SimpleOne ITAM и ITSM . В статье посчитаем оба случая по простой модели и разберем, какие данные из ITSM и ITAM для нее нужны. Читать далее
Continue to Habr →You are being forwarded in 6s — stay on this page